Mon avis sur les produits influencés Nicky Paris

Si vous êtes une adepte des réseaux sociaux, vous verrez passer souvent les mêmes produits, produits que j’appellerais ces produits influencés. Ce sont ces produits qui sont vendus en majeure partie par des influenceurs sur les réseaux sociaux comme les produits de la marque NickyParis. Sans rentrer dans une logique de testing car je n’ai pas vraiment testé ces produits, voici un bref avis sur les coulisses de ces produits.

Qui commercialise?

NickyParis

Nicky est une marque de produits cosmétiques destinés aux femmes. Nous produisons et commercialisons différents produits pour cheveux, visage et corps et respectons toutes les règles françaises et internationales, dermatologiques et écologiques en vigueurs.

C’est quasiment la seule information que l’on trouve sur la marque et ses origines. Si on creuse et qu’on va voir dans les CGV, on en sait un peu plus. Cest donc la société We Events qui porte ce produit et elle est basée à Montreuil en France. Cette société est immatriculée sous une code NAF Conseil pour les affaires et les activités de gestion. On n’y comprend rien !

Au final on ne sait rien sur la production des produits en question. Ils peuvent donc nous raconter ce qu’ils veulent sur le produit, on ne pourra pas le vérifier. Il n’y a pas de véritable transparence sur qui quoi comment en fait.

Quel est le mode de fonctionnement?

Un marketing très agressif au travers de plusieurs actions 

  • Retours de testeurs et démonstrations : pour assurer les potentiels acheteurs que les produits ne vendent pas du rêve
  • Des produits relookés au packaging attirant à première vue
  • Des astuces sensorielles : on joue sur les senteurs et les matières pour séduire les utilisateurs
  • Une pointe d’innovation : A base de boue …

Ils ont tout compris ! Le marketing est plutôt bien rodé.

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De belles promesses

  • Favorise la pousse de cheveux et évite la chute de cheveux

Waou, ça claque non !

Vous y croyez?

De manière générale, le site est très épuré et la gamme de produit assez courte. Vous avez 3 grandes catégories de choix : Kératine, Argan et Boue. C’est plutôt une bonne idée car cela évite de s’y perdre dans tous les choix qu’on peut avoir dans les autres marques.

La politique de prix

De base, on est quand même sur des produits plutôt haut de gamme du genre que vous pourrez trouver dans les salons de coiffure. Comptez une cinquantaine d’euros pour un shampoing et un masque de 500ml chacun.

Frais de port souvent élevés

Malgré une commande à 50€, comptez 6,90€ de frais de port pour une commande en France. C’est quand même plus de 10% du prix de base. Alors si vous appliquez un code promo, au final, vous ne gagnez pas tant que ça. En gros, vous devez passer à 100€ à la caisse pour ne pas payer de frais de port.

Dynamique du code promo

C’est la principale arme de vente de la marque. La marque propose son propre code promo (par exemple en mars, 50% avec le code Mars) et arrose tous les influenceurs de code promo propres à leur profil. Et ça y va les démonstrations des uns et des autres sur des cheveux sales, mal coiffés et secs au possible. Facile et on y croit !

En général, c’est 50% cash toute l’année. Mais pourquoi fixer un prix de base alors? A mon sens, c’est juste un bon moyen de vendre. C’est une sorte de manipulation psychologique car vous allez avoir l’impression de faire une affaire.

D’ailleurs cette stratégie de code promo peut très bien être utilisée pour atténuer la note liée aux FDP.

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J’ai testé

Ma petite sœur a passé une commande de produit. Par curiosité, j’ai testé. Il est vrai que le black packaging est plutôt sympa. Quand on ouvre le produit, on ne peut pas nier que ça sent bon.

Côté testing, le produit peut répondre au besoin. Les cheveux sont doux et soyeux mais pas plus qu’avec un autre produit. Personnellement, j’utilise la gamme Extrem de chez Redken et j’ai des résultats.

Je ne suis donc pas plus persuadée que pour un autre produit sur le fait que ce genre de produit a un pouvoir révolutionnaire sur la repousse des cheveux notamment. En plus, les photos prises des avant/aprés sont parfois un peu trompeuses. Il faudrait pouvoir comparer la pousse d’un cheveux sans appliquer les produits à la pousse d’une cheveux en ayant appliqué les produits. Or ce n’est pas vraiment le cas dans la stratégie de communication.

Le service client

La marque met à disposition un numéro de contact pour toutes questions ou réclamations. C’est un bon point et c’est mieux qu’un simple e-mail où on ne sait pas si on va avoir une réponse ou pas.

D’après ce que j’ai pu lire ou voir, le service client est vraiment limite avec parfois des réponses apportées qui ne sont pas dignes d’une entreprise. Sur Instagram, beaucoup de photos sont sans commentaires car les commentaires ont été supprimés par la marque. En général, c’est la conséquence d’une avalanche de commentaires désagréables ou de réclamations. C’est mauvais présage pour la marque.

Aussi, j’ai pu lire quelques réponses de la marque … Comment dire …

J’ai lu beaucoup d’avis négatifs sur le service client et les délais de livraison. Ce n’est pas encore tout bien rodé cette affaire ! Quand on va sur le site, on voit la plupart des produits en pré-commandes avec des dates provisoires de départ de la marchandise qui ne sont pas respectées. On dirait que l’on a à faire à un système de prévisions des ventes pour faire du rentrer du stock … Alors que vous avez déjà acheté !

Aussi, j’aurais tendance à boycotter ce genre de pratique surtout si on rajoute à ça la manque de transparence de la marque sur les origines des produits et les méthodes de fabrication surtout.

Alors, on achète ou pas?

Je pense que ce ne sont pas des mauvais produits, les retours sont plutôt bons sur la qualité du produit en lui même. Je pense cependant que ça reste encore un peu cher et que la stratégie de code promo à longueur de temps nous embrouille un peu.

Combien cela vaut alors?

Le gros problème semble être la confiance accordée au service et la manière dont sont traitées les commandes.

A méditer …

 

 

 

Une réflexion sur “Mon avis sur les produits influencés Nicky Paris

  1. Jade dit :

    Très bon article 🙂 pour ma part j’ai testé la gamme à la boue et j’en suis vraiment contente j’ai rarement eu autant de résultat et mes cheveux ont bien repoussés. En revanche je suis d’accord avec toi sur tout le reste!

    J'aime

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