Comment Internet me connait tant?

Votre boîte mail est remplie de messages publicitaires et d’offres en tout genre. Vous voyez apparaître des publicités sur Facebook qui touchent vos centres d’intérêt? Vous en êtes arrivés à vous demander comment c’est possible. Bien connaître les stratégies de marketing digital c’est comprendre comment il est possible d’être autant ciblé. Je vous livre quelques astuces pour élucider le mystère.

De par ma profession dans le marketing opérationnel, j’ai beaucoup étudié sur les techniques de marketing direct. A savoir comment récolter de l’information pour adresser les bonnes offres à la bonne personne au bon moment.

Dans ce monde où le digital prend le dessus sur le reste, le consommateur individuel peut se sentir noyé. Même si c’est mon métier, je pense que ces techniques de captation de l’information doivent être utiliser intelligemment.

L’intérêt des cookies

Non, non, ceux-là ne se mangent pas !

Les cookies sont des petits fichiers qui conservent vos paramètres quand vous allez sur une page internet. Les données récoltées sont diverses telles que votre géolocalisation ou encore vos données personnelles.

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La plupart du temps, vous les acceptez sans trop lire ce dont il s’agit. Un message apparaît sur la page que vous consultez. Sachez que ce message apparaît lors de votre première visite sur le site. Ensuite, le site vous reconnaîtra à chacune de vos venues, à moins que vous ayez empêché les cookies dans vos options internet.

Mais en réalité, les accepter, c’est accepter que tous vos faits et gestes soient enregistrés sur une page donnée. Plus précisément, si vous remplissez par la suite un formulaire avec vos données personnelles, il sera aussi facile de déterminer, sans même que vous ayez eu à l’écrire, vos habitudes de navigation et vos centres d’intérêts.

Les formulaires

Quand vous souhaitez commander un article en ligne et/ou vous enregistrer, vous allez remplir un formulaire où figurent vos données personnelles. Afin de valider ce formulaire, on vous demande le plus souvent de valider les conditions générales de vente (on les valide sans même les lire).

En plus, vous avez d’autres cases à cocher et machinalement vous les cochez. La pire des cases à cocher c’est : j’accepte de recevoir les offres et celles des partenaires. Et là, c’est le drame. Tout le monde s’y met et arrose votre boîte mail. A tel point que vous vous demandez d’où vient cet email.

Vous devez donc veillez à bien lire toutes les informations qui figurent sur les formulaires que vous remplissez avant de cocher.

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Le pouvoir des réseaux sociaux

Ayez en tête que vous êtes le premier acteur dans la mise à disposition de vos données. Si je fais une rapide analyse de mon propre compte Instagram, je peux rapidement comprendre ce que savent les marques de moi grâce à ce que je publie.

Et le constat est de dire qu’elle savent énormément de choses. Mon âge, ma situation personnelle, où j’habite, mes habitudes de consommations ou encore mes centres d’intérêts. Et cela, je l’ai publié en âme et conscience.

La confidentialité des données

Si vous êtes présents sur les réseaux sociaux, vous avez aussi la capacité à maîtriser la confidentialité de vos données. Même si en réalité, c’est un mythe, puisqu’un géant comme Facebook a accès à toutes les données de tout le monde. Mais au moins vis à vis des autres, vous pouvez vous protéger.

Si vos profils sont en visibilité public, vous êtes potentiellement une cible pour une marque. Et demain, le plus gros du business se fera sur les réseaux sociaux.

Aussi, le nouveau métier de Community Manager a pour vocation d’être en veille sur les réseaux sociaux afin de trouver les meilleures cibles pour une marque donnée. C’est dire que vos données et vos habitudes vont être observées.

Quels sont vos droits?

N’y voyez rien de grave pour autant. Vous avez tous les droits sur vos données personnelles, plus que jamais depuis le passage de la nouvelle loi sur la RGPD.

Si vous recevez un email qui ne vous intéresse pas, vous devez pouvoir vous désinscrire de la liste de diffusion (mentions souvent présentées en tout petit en fin d’email). Vous pouvez aussi être en mesure de demander à ce que l’on vous oublie c’est à dire qu’on efface toutes les données détenues vous concernant par une marque ou une entreprise après avoir demandé à les consulter.

Aussi, chaque marque doit vous expliquer à quelle fin elle récolte vos données.

En attendant, n’hésitez pas à revérifier vos paramètres de confidentialité sur les réseaux et vous désabonnez des e-mails qui vous polluent.

Sarah

 

 

 

 

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